[경영조직론] 집단의 유형으로써의 공식 집단과 비공식 집단 (경영조직론)

집단의 유형으로써의 공식 집단과 비공식 집단.hwp

1. 공식집단과 비공식 집단
(1) 공식집단
(2) 비공식집단
(3) 공식 집단과 비공식 집단의 관계
(3) 공식 집단과 비공식 집단의 관계

1) 비공식적 집단의 순기능과 역기능

① 순기능
- 구성원의 만족감과 소속감 부여로 업무능률 향상
- 정보 교환의 장으로서 의사소통 체계와 통로를 확장
- 구성원의 좌절감, 불만에 대한 해소의 장
- 구성원의 업무 태도와 내부 사정 등 조직병리 현상 파악

② 역기능
- 개인이익 도모, 파벌 형성으로 사기 저하, 정실주의 조장
- 왜곡되거나 근거 없는 정보 유통의 가능성
- 공식집단의 목표와 대치되는 역기능 초래

2) 공식적 집단과 비공식적의 상호 보완관계
한 조직 내에는 통상 공식집단과 비공식 집단이 병존하며, 비공식 집단의 활성화는 조직 유효성에 커다란 영향을 준다.
따라서

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